三四月份，家装市场迎来旺季。随着装修群体年轻化，强调极简大气、空间极致利用的“零嵌”设计成为主推方案。在设计师口中，“零嵌”是美观又节约空间的完美典型，然而，记者调查发现，从安装时的一再返工，到使用中的维修不便，“零嵌”背后，烦恼也不少。

　　■名词解释
　　“零嵌”是家电行业提出的一种安装技术概念，指通过特殊设计使电器与周围柜体实现极窄缝隙甚至视觉上无缝衔接的嵌入效果。
　　■现象
　　家装市场刮起“零嵌”风
　　95后陆女士近期正在筹备新房装修，咨询了三家装修公司，设计师们不约而同地向她推荐了“零嵌”设计。“‘零嵌’设计是这两年年轻人装修的首选，不仅视觉上更整洁，还能最大化利用空间，减少卫生死角。”一家装修公司的设计师向陆女士展示了效果图，图中，冰箱藏在餐边柜里，洗衣机和烘干机叠放进阳台柜，电视嵌在墙里，整个空间看起来整洁又大气。
　　记者走访了本市多家家居建材城和全屋定制门店，发现“零嵌”设计俨然成为商家主推的流行趋势。在一家家电卖场，嵌入式蒸烤箱、“零嵌”冰箱、嵌入式洗衣机被摆放在显眼位置，展柜模拟了家庭装修的实景，将家电与定制柜体结合，打造出严丝合缝的视觉效果。“这两年，嵌入式家电的销量持续上涨，尤其是‘零嵌’冰箱，来问的年轻人特别多。”卖场销售人员告诉记者，为了迎合市场需求，不少家电品牌都推出了“零嵌”系列产品，虽然价格相比普通款高出10%甚至50%，但依然卖得不错。
　　社交平台上，“零嵌装修”“嵌入式家电”等话题的热度也不低。记者搜索发现，高点赞量的装修案例，十之八九都采用了“零嵌”设计，一张张精致的装修效果图引来不少网友留言：“这样设计太高级了”“我家以后装修也想要这种风格”“这样的装修要花费多少”……
　　■案例
　　意外太多装修堪比“历劫”
　　然而，看起来完美无瑕的“零嵌”设计，实施起来“意外”却不少。“从效果图到实景房，堪比‘历劫’。”最近刚完成房屋装修的陈女士，谈起装修历程直言不堪回首。
　　“看设计图的时候，厨房、客厅、储物间的多种家电、家具都做了嵌入式设计，觉得一切都很完美，结果从安装开始，就不断出问题，整个人都累垮了。”陈女士说，最先出问题的是厨房的蒸烤箱。全屋定制柜体安装完成后，陈女士便预约师傅上门安装蒸烤箱，却发现柜体预留的高度比蒸烤箱实际高度矮了约1厘米，蒸烤箱根本放不进去。她赶紧跟全屋定制设计师沟通，商量半天，拿掉了柜体内的一块板子，才勉强将蒸烤箱放下。
　　而这还只是个开始。为追求极致的“零嵌”效果，设计师在电视墙预留的嵌入空间几乎严丝合缝，电视安装师傅上门后表示，这样的尺寸过于苛刻，陈女士原本购买的电视架难以完成安装。“不换不行啊！”陈女士只能先退货，又重新购买了一款更薄且能够调整角度的电视架，才算解决了电视的难题。
　　冰箱的“意外”又接踵而至。陈女士家里有一台使用了三年的冰箱，性能完好，为了节省开支，她让设计师按照这台冰箱的尺寸预留了柜体空间。但当冰箱搬到新房准备嵌入时，却发现由于这台冰箱并非“零嵌”专用冰箱，直接推进柜体后，冰箱门根本无法打开，想要打开门只能将冰箱门留在柜体外面。“可当初和设计师沟通的时候，没人告诉我这个。”陈女士直言，如今美观效果没达到，这种嵌入还影响冰箱两边的散热。
　　出问题的还有宠物笼。陈女士养了一只宠物犬，在设计师的推荐下，特意在阳台柜体下方预留了一个空间，计划嵌入宠物笼。但施工完成后，她却发现由于一侧墙体施工不够垂直，导致原本购买的宠物笼加上轮子后根本推不进去，还是得换。“我找遍了全网的成品宠物笼，都没有刚好适配的尺寸，原本800余元就能买到，最后只能多花2000余元定制了一个。”
　　返工、退货、定制……陈女士直言，这一趟下来，设计图的效果没实现不说，还花了不少冤枉钱，“有点得不偿失”。
　　陈女士的经历并非个案。社交平台上，不少网友都分享了类似的“翻车”经历。有网友表示，专门购买了“零嵌”冰箱，嵌入后却发现冰箱门只能打开85度，拿取大件物品十分不便；有网友吐槽，将微波炉嵌入柜体后，柜门因尺寸偏差，无法正常关闭，返工两次才解决问题。
　　■痛点
　　家电维修时隐性成本大增
　　记者采访过程中还发现，“零嵌”家电因为安装方式特殊，在后续的使用、维修环节也会出现普通家电不会遇到的问题。
　　张女士家的阳台做了洗衣机和烘干机的叠放“零嵌”设计，两年前装修时，装修师傅曾建议她给洗衣机安装一个300多元的移动底座，方便后续维修时挪动，张女士觉得价格偏高拒绝了。今年年初，洗衣机出现了排水故障，维修师傅上门后表示，嵌入式安装的洗衣机被柜体包裹，无法直接维修，需要先将洗衣机从柜体中挪出，额外收取100元的搬运费。“早知道当初就装移动底座了，不仅多花了搬运费，还耽误了维修时间，最后还是花300多元装了移动底座。”张女士说，这次经历让她意识到，美观背后，“零嵌”设计的隐性维修成本也不低。
　　刘女士则遭遇了嵌入式蒸烤箱的散热问题。装修时，为了让蒸烤箱与柜体完美融合，设计师只预留了产品的安装尺寸，却没有预留散热通风口。使用半年后，刘女士发现蒸烤箱顶部的螺丝出现了生锈情况，柜体的木板也因长期被蒸汽熏蒸有轻微变形。“维修售后师傅上门后才告诉我，嵌入式厨电需要预留至少5厘米的散热空间，否则蒸汽无法散出，不仅会损坏家电，还会影响柜体寿命。”刘女士说，为了解决散热问题，她只能重新联系全屋定制售后，额外花几百元对柜体进行了改造。
　　电视的“零嵌”设计在使用中也有不便。为了让客厅看起来更整洁，市民李女士将电视嵌入造型电视墙内。在选择电视架时，她特意挑选了可伸缩、可调整角度的款式，但由于嵌入空间的尺寸过于精准，电视拉出后，想要推回去十分困难。“有一次为了玩游戏机接线路，把电视拉出来后就推不回去了，稍微偏一点都嵌不进去，最后全家人忙活了半小时才弄好。”李女士坦言，真的有点后悔选择嵌入式安装了。
　　记者了解到，嵌入式家电的维修已成为后续使用中的一大“痛点”。多年从事家电维修的刘先生告诉记者，近年来，他接到的嵌入式家电维修订单越来越多，其中不少维修都需要先进行“拆柜”或“挪机”，不仅维修工时比普通家电多，维修费用也更高。
　　■提醒
　　当心商家只谈美观不提隐患
　　在采访中，每一位消费者都会提到的一句话是：“事先不知道会这样”。
　　记者也在走访中发现，部分商家为了迎合市场需求，在介绍“零嵌”设计和产品时，只讲优点不讲缺点，即便消费者主动询问，也大都避重就轻、一笔带过。
　　“现在最流行的就是这种嵌入式设计，极简大气，空间利用率也高。”记者以消费者身份走访时发现，无论是装修设计公司还是全屋定制商家，在沟通中，几乎所有设计师、销售人员在介绍“零嵌”方案和相关案例时，都只提及美观性、空间利用等优势，却没有主动提及可能存在的落地风险、后续维修等问题。
　　当记者询问“零嵌”是否存在落地难的问题时，多位设计师均表示，只要尺寸预留准，落地不会出现问题。“我们都是专业的，已经做了很多类似的案例，肯定会给您精准留好尺寸，安装不会有问题。”一位设计师回答道。在记者反复追问后续维修会不会有什么困难时，这位设计师才松口，承认“零嵌”确实会带来一定的维修不便和隐性成本增加，但马上又找补道：“维修只是相对小概率事件，不用太担心。”
　　在网络平台上，部分商家也存在只突出“零嵌”优点的情况。记者在网络平台搜索冰箱时发现，不少商家的产品首图都设置为冰箱嵌入柜体的效果图，营造出严丝合缝的“零嵌”效果，但点进产品参数后却发现，有些冰箱并非“零嵌”专用产品，两侧需要预留5至10厘米的开门和散热空间。
　　本报记者 赵语涵