美容院竟诱导80岁老人充值数十万元
北京晚报
2025-10-30 14:07
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本报讯（记者高健）昨天，市二中院通报，根据近5年来案例分析，美容保健、旅游服务、日常购物、养老服务和投资理财这五大领域多有涉老消费陷阱，其中，美容保健是“重灾区”，占全部涉老消费纠纷近三分之一。
“美容保健和养老服务作为高风险领域，抓住了老人们的心理弱点。”市二中院审判委员会专职委员葛红表示，60岁到70岁这个年龄段最容易“中招”。不法商家正是抓住了老年人追求长寿、提升晚年生活品质的心理，利用“健康恐慌”“容貌焦虑”等诱导老年人非理性消费。
一起案件中，一位80岁老人在某美容院多次充值购买高价服务。其家属发现后，专门与美容院签订协议，明确约定老人后续消费需经家属同意。结果，该美容院仍诱导老人又多次累计充值29万余元。
老人为何会频频上当？葛红分析，部分商家精心设计“攻心”营销策略，“他们利用老年人缺乏陪伴、信息渠道相对狭窄的特点，通过‘认干亲’‘定期上门探望’等方式拉近关系，再以健康讲座等形式精准推销产品。”葛红说，还有不法分子冒充社区或街道工作人员，利用老年人节俭的心态，以免费清洗家电、赠送福利为幌子，高价推销保健品或清洁产品，甚至套取个人信息、擅自操作老人手机转移财产。
面对这些陷阱，法院建议家庭、社会等共同为老年人建立起一道“防火墙”。首先，老年人自己要多留心，提醒自己：天下没有免费的午餐；同时，家属要多上心，及时关注老年人的大额支出；此外，法院还建议，社区和街道要“搭把手”，可组织识骗能力强、热心积极的老年人成立“老年宣讲团”，鼓励邻居之间建立互助群。
“美容保健和养老服务作为高风险领域，抓住了老人们的心理弱点。”市二中院审判委员会专职委员葛红表示，60岁到70岁这个年龄段最容易“中招”。不法商家正是抓住了老年人追求长寿、提升晚年生活品质的心理，利用“健康恐慌”“容貌焦虑”等诱导老年人非理性消费。
一起案件中，一位80岁老人在某美容院多次充值购买高价服务。其家属发现后，专门与美容院签订协议，明确约定老人后续消费需经家属同意。结果，该美容院仍诱导老人又多次累计充值29万余元。
老人为何会频频上当？葛红分析，部分商家精心设计“攻心”营销策略，“他们利用老年人缺乏陪伴、信息渠道相对狭窄的特点，通过‘认干亲’‘定期上门探望’等方式拉近关系，再以健康讲座等形式精准推销产品。”葛红说，还有不法分子冒充社区或街道工作人员，利用老年人节俭的心态，以免费清洗家电、赠送福利为幌子，高价推销保健品或清洁产品，甚至套取个人信息、擅自操作老人手机转移财产。
面对这些陷阱，法院建议家庭、社会等共同为老年人建立起一道“防火墙”。首先，老年人自己要多留心，提醒自己：天下没有免费的午餐；同时，家属要多上心，及时关注老年人的大额支出；此外，法院还建议，社区和街道要“搭把手”，可组织识骗能力强、热心积极的老年人成立“老年宣讲团”，鼓励邻居之间建立互助群。
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