美团年底前全面取消骑手超时罚款
北京晚报
2025-09-02 13:44
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本报讯（记者杨天悦）昨天记者从美团获悉，平台将在年底前全面取消众包骑手的超时罚款。此前，全国主要城市的专送骑手已试点取消超时扣款机制。从负向处罚转向正向激励，有助于提升骑手配送体验，优化行业生态。
记者了解到，自2024年年底开始，平台陆续推出骑手防疲劳机制、取消超时扣款等措施，今年以来，陆续在全国十多个城市开展试点。
截至今年8月，平台已在22个城市试行超时免罚机制，以培训学习代替单扣款。“举例来说，一个新骑手刚上路，初期可能会因为路线不熟等原因被扣分，但经过培训帮扶，在技能熟练后，骑手可以通过成功配送而不断积累新的积分。”平台相关负责人表示，这一机制能够平衡消费者对时效的需求、骑手对容错空间的期待。
记者了解到，自2024年年底开始，平台陆续推出骑手防疲劳机制、取消超时扣款等措施，今年以来，陆续在全国十多个城市开展试点。
截至今年8月，平台已在22个城市试行超时免罚机制，以培训学习代替单扣款。“举例来说，一个新骑手刚上路，初期可能会因为路线不熟等原因被扣分，但经过培训帮扶，在技能熟练后，骑手可以通过成功配送而不断积累新的积分。”平台相关负责人表示，这一机制能够平衡消费者对时效的需求、骑手对容错空间的期待。
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